711 B.V. Didenda €886.000 oleh KSA karena Pengawasan Pemain yang Kurang

Badan pengawas perjudian di Belanda, Kansspelautoriteit (KSA), mengenakan denda sebesar €886.000 kepada perusahaan operator 711 B.V. akibat tidak memadai dalam menjalankan tanggung jawab perlindungan pemain. Setelah penyelidikan menyeluruh, KSA menemukan bahwa 711 B.V. gagal dalam menangani pemain yang berisiko tinggi dari kebiasaan berjudi mereka.

Selama penyelidikan berlangsung dari Februari 2022 hingga Juni 2024, KSA mengidentifikasi kelalaian 711 dalam memantau kesejahteraan para pemain, terutama dalam mengidentifikasi dan menanggapi pola permainan yang berbahaya. Investigasi tersebut melibatkan analisis terhadap sepuluh akun pemain yang fokus pada indikasi peringatan seperti kerugian yang signifikan, frekuensi taruhan yang tinggi dalam jangka pendek, dan perjudian pada jam-jam larut malam. Semua profil menunjukkan adanya pelanggaran terhadap regulasi yang berlaku.

KSA menilai bahwa tinjauan perilaku perjudian oleh 711 tidak memenuhi standar yang diharapkan. Hal ini menyebabkan kurangnya tindakan intervensi yang diperlukan, sehingga kebiasaan berjudi menjadi tidak terkendali dan berdampak negatif pada kondisi finansial pemain. Kasus ini mengingatkan kita pada berbagai insiden denda dalam industri perjudian yang terjadi di berbagai negara.

Langkah-langkah ini termasuk pemantauan aktivitas pemain, tindakan intervensi yang sesuai, dan bila diperlukan, pemberlakuan batasan akun atau pengecualian pemain dari layanan. Di minggu yang sama, KSA juga menyoroti pelanggaran oleh TOTO Online karena melanggar ketentuan terkait promosi dengan menggunakan figur model teladan.

Platform tersebut, yang merupakan bagian dari Nederlandse Loterij, didapati mempromosikan produk mereka melalui media sosial bekerja sama dengan delapan klub sepak bola profesional. Klub-klub ini memberikan kaos bertandatangan sebagai hadiah bagi pemain yang memasang taruhan lima euro di TOTO Online.